Returpolitik

De Wøhlk har en returpolitik på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt og ikke brugt, med mærker på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller andet købsbevis.

For at påbegynde en returnering kan du kontakte os på daniel@dewoehlk.dk. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

De Wøhlk
Karetmagervej 36
7900 Vodstrup
Danmark

Du er altid velkommen til at kontakte mig på daniel@dewoehlk.dk, hvis du har spørgsmål om returnering.

Skader og fejl

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt mig straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare. Så kan jeg vurdere sagen og finde en løsning.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får den ønskede vare, er at returnere den vare, du har. Når returneringen er godkendt, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

14 dages fortrydelsesret i EU

Uanset ovenstående har du, hvis varen leveres til et land i Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt og ikke båret, med mærker på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller andet købsbevis.

Refundering

Jeg giver dig besked, når jeg har modtaget og undersøgt din returnering, og oplyser, om refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, bliver beløbet automatisk tilbagebetalt til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det også kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler og bogfører tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på daniel@dewoehlk.dk.